Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Goddess Cosmetics nuestro objetivo es garantizar la plena satisfacción de todos nuestros clientes con sus compras. Si por alguna razón no te sientes completamente satisfecho y deseas devolver tu pedido, te pedimos que consultes nuestra política detallada para ver si calificas a continuación.
ELEGIBILIDAD
- Para que se pueda realizar el reembolso, el artículo debe devolverse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra.
- El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Se requiere que el producto vaya acompañado de una copia de la factura original y conservar el embalaje original del producto adquirido en Goddess Cosmetics.
PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO
- Para iniciar el proceso de reembolso es necesario enviar un correo electrónico a: Goddesscomesticsbymm@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto.
- Para facilitar la gestión de la devolución se deberá redactar un correo electrónico que incluya: número de factura, referencia y descripción del artículo, número de unidades devueltas y motivo de la devolución.
- Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted vía correo electrónico. En caso de aprobación de la devolución, recibirás una confirmación por correo que deberás adjuntar al paquete a devolver.
- En caso de aprobación del reembolso, Goddess Cosmetics reembolsará el importe en un plazo máximo de 2 semanas, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra de los productos.
COSTO DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
- El cliente asumirá los costes de gestión y envío de la devolución, así como la selección de la empresa de transporte para devolver la mercancía.
- Por otro lado, la etiqueta necesaria para realizar la devolución no será proporcionada por Goddess Cosmetics.